本篇主旨是淺提一些新手想進入Ubereats可能會遇到的問題，並深入講解當你初進UE後，會遇到的各種狀況。
如果是想了解推薦獎金及嘉義、彰化地區的說明會資訊，則請拉到文章最下面。
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首先是註冊時最常會遇到的幾個問題
我該準備甚麼資料：大頭照、良民證、機車駕照、身分證、強制險、行照，只有上述幾樣，很好準備，下面列出大家容易有問題的項目：
一、良民證： https://eli.npa.gov.tw/E7WebO/E701/E701A01A_01.jsp 只要進到這個網站去申請，然後在指定的時間點去你指定的警察分局領取就可以了，簡單明瞭。
二、強制險：因應政府的無紙化政策，所以目前多數保險公司都只提供電子證，請去你所屬的保險公司網站搜尋強制險，應該會有能夠申請電子證的網頁，下載後把那個檔案直接上傳即可。
如果沒有，請直接連絡你的保險公司，請他們提供協助。請大家務必要確認自己強制險的到期日，如果強制險到期會被暫時停業。
上述資料都上傳完畢後，如果資料正確無誤，過幾天便會通知你前往服務中心。這邊給個小建議，如果你們很急著想開始跑單，傳完資料後，可以馬上去服務中心，他們會直接幫你審核，
但這邊要注意，因為他們是現場派發保溫包，而這個袋子UE是一批一批訂製的，會有缺貨的情況，所以很可能現場會沒包包可發，請要有撲空的心理準備。
※如果想使用推薦碼，推薦碼的輸入是在上傳文件之前的帳號資料註冊時便要同時輸入的，而且只限第一次申請及在網路申辦帳號的人可以使用！
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正文開始
如標題所示，這邊會列出一些未來準備成為Ubereats外送新手的各位會遇到的幾個較進階的問題：
一、我如何接單：
這應該是每個人第一次上線時最煩惱的問題，我該待在哪裡才能有源源不絕的單子，這問題是錯誤的，你該想的是，當沒單時（或每天剛上線時）要在哪能最容易有第一張單子，因為通常接到第一張單子，你就不太容易待在某個範圍內，但系統演算會以不斷單為前提幫你尋找下一單，所以第一單非常重要。
那在哪會有第一張單子呢，許多老手會說，找到一家很多單的店，然後在門口等就好，這不一定是對的。
以我目前知道的資訊跟實測的結果，一家店的某個極近的範圍內，派單的優先度不會是最優先的，而是這個小圈外到數百公尺內為優先，至於數百是多少，猜測可能是在三百到五百，我們姑且先稱這個範圍叫＂甜甜圈＂好了，也就是說，你應該找的是，能被最多合作店家的＂甜甜圈＂覆蓋到的點，增加被派到單的機率，但由於Ubereats官方並沒有提供店家分布圖，為了找到這個區域，這邊要請大家辛苦一點，打開Ubereats的消費者介面，利用Google map的地圖功能去製作自己的UE店家地圖，找出適合站位的點，這可以幫助你在上線初期增加接單的量，而多找幾個熱點，斷單的時候則能大幅增加你快速接到下一單的機率。
二、接了單之後的疑難雜症：
1. 客戶地址缺漏、錯誤--
(1)客戶打錯地址或定位錯誤。
(2)客戶將地址打在備註，許多客戶會留下地點跟地標資訊，或把地址(整串或部分)打在備註中。
2. 導航錯誤--
(1)UE導航常有將地址的某組數字其中兩位數互換的情況，例如205巷會定位在250巷，諸如此類，所以如果跟著導航找不到地點，記得確認一下地址跟地圖。
(2)會有將定位定在店家或客戶後門的情況。
(3)圖資老舊，舊有道路變動。
以上是常見的情況，建議大家每次行前先看地址跟備註，大部分的狀況在行前先看備註能讓你順利抵達正確地點，少許特例會需要聯絡客戶跟客服，但因為你出發前便發現了，省下跑一趟錯誤路程的時間，這對你繼續接下一單會有很大的幫助。只有極少數的狀況，你抵達後才會發現有誤，一旦出現這狀況建議你先深呼吸，因為基本上打給客服也只會得到罐頭回應，也不會有規則以外的額外補償。當遇到這情況，在你好不容易送完餐、要回報"已配送"之前，你可以按下對顧客的負評，也許會對你的心情有點幫助。
3. 其他--
除了上述情況，會有許多奇奇怪怪的小麻煩，像是顧客搞失蹤、換地址、店家弄錯餐、自己拿錯、送錯等等，不論發生甚麼，只要你判定有問題，可能會起爭議的情況，務必、務必、務必聯絡客服！這是為了保護你自己，請記住無論如何，告知客服現場情況會是讓你在面對Uber公司或客戶時能安全下莊的唯一選擇。
Ubereats客服電話：０２－７７４１４６３０
二、獎金有分尖峰、離峰，我要怎麼判定：
許多人最在意的，就是單子是算在甚麼區間，畢竟這會影響獎金計算。
官方給的時段範圍是10:00~13:59、17:00~19:59為尖峰；離峰則請參照各地區官方公告。
注意！這是以店家派單的時間點做判定，而不是接單時間，所以不用擔心按太慢造成區間判定不同的情況。
注意！疊單的派單時間前後單可能會有些許差異，偶爾會出現區間不同的情況，各位如果在試算時務必注意這點。
三、要怎麼接到更多單：
ＵＥ客戶的付款方式有兩種，信用卡及現金，在你帳戶剛開啟時，只會開放信用卡單給你，如果你想要接現金單，就要進到你的帳戶綁定信用卡或是現金簽帳卡。下面會介紹開啟方式跟一些接現金單會遇到的狀況。
1. 現金單開啟方式：綁定信用卡及簽帳卡皆可，這是用於將你收取到的現金匯給Uber公司，由於Uber是使用外國銀行，會加收額外手續費，所以建議找有1.5%以上回饋的卡，去抵銷你額外的成本。綁定後可能會需要一點時間審核，一到數天不等。
2. 有部分人會收到小額刷卡的通知，據了解是為測試卡片的真偽，不會有實際的費用。
3. 收到的現金是必須繳回給Uber公司的，所以每天扣掉目前帳戶中的餘額(車資、獎金、加成等)，如果有無法沖銷的部分，系統會發出訊息要求你匯款，這部分從發出請求的當天起應該會有七天緩衝期，可以等兩三天累積起來後再一併繳交。
(請注意，緩衝期的部分，Uber給的訊息相當地模糊，如果你上線一開始便已開啟現金單功能，那第一天應該就會出現應繳交款項，第二天便會收到系統訊息要求你七天
內匯款，有趣的是，再隔天你就會收到你的款項已逾期的通知，這點我向客服詢問過，但得到毫不相關的回覆，而實測目前是通知後第三天未繳交功能也能正常運作，再
後面我沒嘗試過。)
四、我的獎金怎麼沒被計算進來：
每週日跨週一凌晨系統會做結算，將當週獎勵統計至你的帳面上(不是匯款)，如果你已經綁定薪轉帳戶，接下來數天內會進到戶頭，天數則是每個人不一。
※ 現金單的款項繳交因為要匯往外國銀行，是會產生額外成本的，長期下來也是不小的耗損。這邊提供一個小技巧：如果未綁定薪轉帳戶，餘額會一直留在你的帳面，可以用來抵銷你收到的現金，如此一來可以減少因匯款產生的成本，直到你想退出或需要領出時再綁定即可。
五、避開雷店(常態或時段)：
在外送員間，所謂的雷店是指在餐點完成前便提早派單，造成外送員等候時間過長的店家，這常常時造成外送員無法達標及店家與外送員起糾紛的主要原因。
大家要先了解一件事，雷店呢，通常也就是熱門店家，他們接單量大，才會供不應暇，在很多時候這些店家其實是你的接單好朋友，只有在特定時段，他們才會變成UE外送員的地雷。這邊我可以給些避開雷店的小建議。
首先，在你跑了幾天之後，應該多少會遇到剛剛提到的"雷店"，建議你可以把店名跟塞車時段記錄下來，這樣你就知道哪些時間、哪些地點可以找到許多UE好夥伴一起泡茶聊天需要避開。
第二個，接單的時候，在接單鈕會顯示到店家的時間，這邊有兩種情況：第一種是你手上沒單，那這個時間就是指你從現在的位置，到店家所需要的時間；另一種是你正在取貨或送貨途中。
第二種情況的時間我目前還沒辦法辨別系統是從哪個點去判定時間的，我測試過幾次，但還是沒辦法確認，故這邊只提供針對第一種情況的建議。
在你手上沒單的情況下，如果接單畫面顯示時間五分鐘甚至以上（目前我還沒遇過以上，所以可能沒有，或是超過都顯示五分鐘?），那這個取餐地點通常是far far away，可能會遠到你懷疑人生。在前面有提到，派單的優先度是以甜甜圈為最高，再來基本上是以距離做判定，而最接近店家的小圓圈再不濟應該也能在優先度上排第二或第三，也就是說，你會接到這個遠得要命王國的任務，要嘛是司機們棄單，要嘛是爆單爆到沒司機可用，不論哪個，對你應該都不會是好消息，但有單來不接單大概大家都很難做到，尤其是在尖峰時段。這邊你就要取捨，是要接單然後去現場賭賭運氣，或是放棄等下一單會更好。沒有標準答案，有時候運氣好一去就取餐，運氣不好等三、四十分鐘也大有人在。
這邊請注意！不接單是會影響接單率的，所以請慎重考慮。而除了不接單，如果你接單率跟取消率還有餘裕的話，也可以先接起來確認店家後再做決定，比起直接不接單，這樣你能有更多的資訊跟時間去考慮。
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個人Ubereats推薦碼 VEZKVH
未來如果有任何Ubereats相關資訊，我會再補充上來，祝各位接單順利。
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